FUE: как клиника стала лидером рынка за год
Увеличение готовых к покупке лидов в 2 раза
Сайт
Тематика
Медицина (пересадка волос)
Местоположение
Москва
География
Россия
Бюджет
650 000 руб./мес., работа команды
Рекламный бюджет
около 1 000 000 руб./мес. (Яндекс Директ)
Старт работ
май 2022
Результат
лиды возросли на 133%
Результат
прирост выручки в +1,45 раза за год
Результат
трафик из поисковых систем +375%
Результат
награда крупнейшего геосервиса в РФ
Задачи на год
1
Поднять рейтинг клиники до 5,0 на Яндекс Картах и в Google Maps
2
Увеличить поисковый трафик и конверсию в лиды
3
Запустить SMM-продвижение
4
Нарастить рекламный трафик, повысить число лидов, снизить CPC
Сложности, с которыми столкнулась команда
Нулевая репутация
Клиника стартовала с оценкой 4,4, и пациенты ей не доверяли.
Слабые позиции в поиске
Сайт не ранжировался в Google и терял большую часть аудитории.
Низкая доля рекламного трафика
Из контекстной рекламы приходило всего 5% трафика по ключевым запросам.
Техническая база
Сайт на Tilda не давал нужных медицинской клинике функций.
Как мы шли к результату
1 этап. Репутация
Мы сделали лендинг для сбора отзывов. Положительные отзывы уходили в публикацию, негативные — в обратную связь. Пациенты получали бонусы за честные оценки. В amoCRM настроили благодарственные рассылки, разбор негатива и уведомления менеджерам. Рейтинг клиники вырос с 4,4 до 5,0, и клиника получила награду от геосервиса.
2 этап. SEO
Мы перенесли сайт с Tilda на WordPress и исправили технические ошибки в robots.txt и sitemap.xml. Загрузка стала быстрее на 30%. Добавили микроразметку schema.org для видео, FAQ и услуг. Шаблоны для контента ускорили выпуск SEO-статей и снизили затраты. Органический трафик вырос на 375%, лидов стало больше на 133%.
3 этап. Соцсети
Мы запустили YouTube-канал с реальными историями пациентов: CTR 5,6%, 149 тысяч просмотров. Telegram-канал «дневник пациента» набирал до 4 тысяч охвата без рекламы. В «Дзене» ставку сделали на видео, и это дало рост показов в 143 раза. ИИ-аватар взял на себя часть съёмок и сэкономил время врачей.
4 этап. Реклама
Мы связали UTM-метки, CRM и офлайн-продажи в сквозную аналитику. Лиды стали автоматически делиться на группы A, B и C по ответам в опросах. Ставки перевели на машинное обучение. Цена клика снизилась на 37%, кликов стало больше на 234%. Доля рекламного трафика выросла с 5% до 62%, а стоимость лида при этом снизилась.
Итоги проведённой работы
За год новая клиника стала лидером рынка пересадки волос. Сработали все четыре направления сразу: репутация, SEO, соцсети и реклама.
Ключевые результаты:
+133% лидов
Рост качественных обращений за 12 месяцев работы
+375% SEO-трафика
Увеличение органического трафика из поисковых систем
+1,45 раза выручка
Прирост годовой выручки клиники
Рейтинг 5,0
Награда крупнейшего геосервиса в РФ