HFE — «Мастер Кампаний»
Сравнение стоимости заявки из кампаний «МК» и не «МК»
Сайт
Тематика
Медицина (пересадка волос)
Местоположение
Москва
География
Россия
Бюджет
от 5 000 $ в месяц
Старт работ
февраль 2022
Результат
доля заявок из «МК» выросла с 31% до 80%
Результат
снижение CPA на 55% в кампаниях «МК»
Задачи контекстной рекламы медицинской клиники
1
Протестировать новые офферы
2
Провести сегментацию за счёт подмены заголовков
3
Персонализировать квизы
4
Вернуть отказные заявки
5
Протестировать инструмент «Мастер кампаний»
Сложности продвижения в медицинской нише в 2022 году
Недоверие со стороны специалистов к инструменту «Мастер кампаний»
Маркетологи не доверяют автоматизации, предпочитая ручное управление из-за страха потери контроля.
Требуется достаточное количество данных для обучения
Алгоритмы нуждаются в большом объеме данных. Без статистики система не может оптимизировать кампании.
Неоднозначные результаты прошлых запусков
Предыдущий опыт показывает смешанные результаты, что создает сомнения в надежности системы.
Правильный выбор целевого действия
Неправильно выбранная цель оптимизации может снизить общую эффективность рекламных кампаний.
Этапы работы по настройке «Мастер Кампаний»
- Этап 1. Подготовка и настройка
Создали 3 кампании по принципу:
1 кампания = 1 целевое действие для оптимизации
Кампании и целевые действия
В качестве региона установили всю РФ.
Добавили высокочастотные ключевые фразы.
Добавили 4 варианта заголовков и по 4 варианта изображений. (уточнить)
Настроили показы на мужскую и женскую аудитории.
Установили рекомендованную «Директом» стоимость целевого действия, которую платим при условии, что кампания приводит заявки именно на эти целевые действия.
Стоимость целевого действия установили на уровне 50% от максимально допустимого в рамках KPI.
Для успешного обучения алгоритма в каждой кампании «МК» установили максимальный недельный бюджет, согласно рекомендациям «Яндекса», равный стоимости десяти целевых действий.
Важный момент При такой настройке мы не платим за конверсии и реальные заявки, которые не установлены в качестве целевого действия для конкретной кампании, но с неё приходят. Например, в качестве целевого действия кампании установлен «Звонок», но пользователи переходят на сайт по объявлениям этой кампании и оставляют заявку через форму — такие заявки мы получаем бесплатно, а платим только за звонки по номеру на сайте.
- Этап 2. Запуск
В первые 2 недели после запуска доля заявок из «МК» составила 31%, а их стоимость (CPL) была в среднем на 38% выше, чем в других кампаниях.
По итогам третьей недели СPA кампаний был ниже на 3%, чем у всех остальных кампаний. Доля заявок из «МК» составила 55% от общего числа заявок из «Директа».
В последующие 6 недель доля заявок из «МК» составляла 58—80% (67% в среднем) от общего числа заявок из «Директа», а CPA из «МК» был в среднем ниже на 55%, чем у кампаний не «МК».
В итоге все заявки из «МК» распределились следующим образом:
Кампания (название условное)
Доля заявок по кампаниям
«Квиз»
66%
«Звонок»
17%
«CRM»
17%
Наиболее успешной оказалась работа кампании «Квиз». Связываем это с тем, что в нашем случае заявки из квизов поступают в большом количестве, и алгоритму было достаточно данных для обучения.
Эффект от внедрения «Мастер Кампаний»
По итогам запуска мы получили подтверждение, что «Мастер кампаний» является эффективным инструментом с точки зрения получения заявок и снижения их стоимости.
Ключевые результаты:
в 10 раз
выросла доля заявок из «МК» от общего числа из «Директа»
на 55%
снизилась стоимость привлечения клиента (CPA) из «МК»
66%
составила доля заявок по наиболее успешной связке «Квиз»