Результаты внедрения квизов и оптимизации рекламных кампаний
Снижение стоимости затрат на контекстную рекламу после перехода с рекламы на сайт, с рекламы на квиз.
Клиника
SameDay Dental Clinic
Тематика
Медицина (стоматология)
Местоположение
Дубай
География
ОАЭ
Старт работ
сентябрь 2024
Результат
рост конверсии в запись 83%
Результат
затраты на рекламу упали в 2 раза
Результат
квизы показали конверсию 19,4% vs 11,7%
Результат
снижение CPL с 477K до 199K AED
Привлечь к услугам целевую аудиторию и увеличить количество реальных записей на приём
1
Оптимизация воронки продаж без дорогого редизайна
2
Внедрение интерактивного вовлечения (квизы)
3
Автоматизация и интеграция CRM
4
Снижение рекламных расходов при росте эффективности
Трудности, с которыми столкнулась команда при реализации проекта
Ценовой барьер
Высокий интерес к услугам, но низкая конверсия из-за стоимости лечения.
Низкая готовность к визиту
Данные квизов показали неготовность аудитории к немедленному обращению.
Сложность AI-интеграции
AI + CRM требовали точной настройки под специфику стоматологии.
Отсутствие ориентиров
Тестирование гипотез без явных benchmarks в медицинской нише.
Этапы проделанной работы
- Этап 1. Диагностика проблемы
Провели аудит текущего сайта и маркетинговых активностей
- Выявили ключевую проблему: высокий интерес, но низкая конверсия по причине:
Ценового барьера
Неочевидности ценности услуг
Неэффективности текущих рекламных кампаний
Этап 2. Стратегическое планирование
Отказались от дорогостоящего редизайна сайта (10 $K+)
Выбрали MVP-подход с квизами как основной инструмент конверсии
Разработали интеграцию AI + CRM для автоматизации процессов
Этап 3. Исследование аудитории
Глубокий анализ ЦА (жители ОАЭ и иностранные пациенты)
- Применили подход JTBD (Jobs To Be Done) для выявления:
«Срочное восстановление перед мероприятием»
«Быстрое качественное протезирование»
Определили предпочтительные каналы коммуникации (WhatsApp)
Этап 4. Разработка и тестирование квизов
Создали серию персонализированных квизов для разных сегментов
- Реализовали Growth Hacking подход:
5—8 тестов гипотез еженедельно
Быстрые итерации по результатам
Оптимизировали элементы квизов:
Убрали обязательный email (+40% заявок)
Упростили неудобные вопросы (+28,57% завершений)
Внедрили мини-лендинги (+57,14% конверсии)
Этап 5. Интеграция технологий
Настроили CRM-систему с автоматической классификацией лидов (AAA/BBB/CCC)
Реализовали интеграцию с Google Ads для динамической оптимизации рекламы
Автоматизировали первый контакт через WhatsApp (по предпочтениям ЦА)
Результаты проведённой работы
Благодаря внедрению интерактивных квизов, использованию AI + CRM и оптимизации рекламных кампаний клинка SameDay значительно повысила эффективность привлечения пациентов.
Ключевые выводы:
+83% записей на приём
Рост конверсии благодаря персонализированным квизам
Затраты сокращены в 2 раза
Оптимизация с 477K до 199K AED при росте результатов
19,4% конверсия квизов
Против 11,7% конверсии с основного сайта
AI-автоматизация 24/7
Мгновенная обработка и классификация всех лидов