Кейс Intellms: сайт разработчика ПО догнал лидера ниши по цитированиям в нейросетях, 71 против 72 у Bitrix24

Intellms хотел попасть в ответы нейросетей на запросы про разработку ERP, LLM-решений и корпоративных сервисов. Главное, чтобы нейросети рекомендовали компанию на этапе «кого выбрать». Именно там формируется заявка.

К началу этого этапа проект упирался в три проблемы:

• сайт молодой и не имел истории в выдаче нейросетей;
• воронка была перекошена, потому что верх (Awareness) присутствовал, а низ (Decision) давал только 5% покрытия;
• ChatGPT и Gemini не процитировали сайт ни разу.

Параметр	Значение
Клиент	Intellms
Сайт	intellms.ru
Ниша	Корпоративная разработка ПО: ERP, LLM-решения, веб-сервисы
География охвата	🇷🇺 Россия
Период	август – октябрь 2026, замеры 18.08 и 26.10
Замер	AI Visibility, запуск 723: 425 запросов на 5 движках. Воронку сравниваем на 160 запросах

Заказчик спрашивает нейросеть, например, «кто сделает внутреннюю LLM-модель под ключ». Нейросеть собирает ответ и ставит ссылку на intellms.ru как на источник. Читатель переходит на кейс или страницу услуги и попадает в воронку продаж.

На 26 октября ссылка на сайт уже есть в ответах на 36 из 160 запросов воронки. По плану на ноябрь мы будем увеличивать этот охват.

Работа шла в три этапа.

• Аналитика и стратегия. Мы собрали пул запросов по четырём стадиям воронки и сняли базу: 44 цитирования, 12% покрытия, сайт позади Cleverence среди вендоров. В сентябре утвердили 53 новые темы. Под них загрузили ещё 265 запросов, и общий набор вырос до 425.
• Контент и публикации. Формула осталась прежней: одна тема даёт два артефакта, узкую статью на сайт под конкретный запрос и рерайт на внешней площадке (VC.ru, РБК Компании, Дзен). Трекер вырос до 65 ссылок. Нейросети уже находят 53 из них, в сумме 210 упоминаний.
• Замеры и масштабирование. Мы перешли на AI Visibility как основной инструмент. В сборе ровно те движки, которые нужны клиенту.

Страницы-лидеры по цитированию в октябре:

Состав лидеров сменился с обзорных страниц на коммерческие. Вперёд вышли страницы про выбор и покупку. Воронка сдвинулась в ту же сторону.

Среди внешних публикаций больше всего упоминаний у трёх материалов на VC.ru. «Разработка корпоративных web-сервисов» собрала 18 упоминаний, «GitLab в корпоративной разработке» 15, «LLM в корпоративных процессах» 14.

Главные цифры:

• 71 цитата сайта в ответах нейросетей на полном наборе из 425 запросов;
• рост с 44 до 59 цитирований (+34%) за два месяца на сопоставимой воронке из 160 запросов, плюс 12 цитат на новых темах;
• покрытие стадии Decision выросло с 5% до 22,5%;
• ChatGPT и Gemini впервые процитировали сайт;
• трафик вырос с примерно 165 до примерно 300 визитов в месяц с мая по октябрь.

Почему 71, а не 112?

В сентябре мы публиковали 112 цитирований, но их считал другой инструмент, Semantica, на девяти движках. Сейчас замер идёт в AI Visibility на пяти движках и с другим составом запросов. Абсолютные числа двух замеров сравнивать нельзя. Динамику мы считаем внутри одного инструмента, поэтому в основе роста лежит пара 44 и 59.

Движок	Запросов с цитатой 26.10	Было 18.08	Что изменилось
Алиса (Яндекс)	26	16	Основной канал
Яндекс AI Mode	24	не измеряли	Новый канал
ChatGPT	8 (9 ссылок)	2	Первая рабочая история
Gemini	7	0	Вышел из слепой зоны
Google AI Overviews	4	0	Слабый канал, но он есть
Perplexity	не измерялся	26	Выпал из замера из-за сбоя провайдера

Опорой стала экосистема Яндекса. Алиса и Яндекс AI Mode дали вместе 50 из 69 запросов с цитатой, это 72%. ChatGPT впервые сослался на сайт, причём в одном ответе процитировал его дважды. Видимость перестала зависеть от одного-двух движков.

Так это выглядит внутри ответов. Алиса отвечает на вопрос «Как выбрать мобильное решение для корпоративной инфраструктуры?» и ссылается на intellms.ru дважды.

В Google AI Overview intellms.ru процитирован четыре раза и стоит первой карточкой в панели источников.

Perplexity в этот замер не попал из-за сбоя у провайдера. В августе он давал 26 запросов с цитатой. Мы вернём его в сбор, как только сбой закроют.

Самое важное изменение происходит на стадии Decision. Здесь клиент выбирает подрядчика и задаёт вопросы вроде «какие риски при заказе веб-разработки корпоративного сервиса» или «как выбрать SaaS для управления проектами». Раньше ссылка на Intellms появлялась в ответах только на 2 запроса из 40. Теперь она есть в ответах на 9.

Просадка Awareness с 35% до 17,5% выглядит как структурная. Верх воронки питал Perplexity, а он выпал из этого замера. Мы проверим это предположение при следующем замере.

Сайт	Цитат	Место
Bitrix24	72	1
Intellms	71	2, вровень с лидером
Cleverence	60	3
Elma365	53	4
workspace.ru	38	5
KT Team	38	6
SAP	35	7
IT Integration	20	8

Intellms обогнал Cleverence, Elma365 и SAP. До Bitrix24 осталась одна цитата. В прошлом замере Intellms шёл за Cleverence.

Откуда нейросети берут ответы в этой нише? Справочно-правовые и государственные сервисы вытеснили из верхней части списка площадки с пользовательским контентом. В лидерах consultant.ru (315), habr.com (247) и base.garant.ru (177). Habr и VC.ru, где мы публикуемся, держат позиции. Сам intellms.ru уже входит в одиннадцать главных источников. Значит, под темы электронного документооборота и миграций ERP нужны публикации рядом с такими площадками.

По данным Яндекс.Метрики, визиты на intellms.ru выросли с примерно 165 в мае до примерно 300 на 27 октября. Октябрь на тот момент неполный. Рост дают два источника: переходы из поиска (544 за полгода) и переходы по ссылкам на сайтах (222). Второй источник дают наши публикации на VC.ru и других площадках. Тот же контент, который цитируют нейросети, собирает и живой трафик.

• Сравнение двух замеров. Числа Semantica и AI Visibility нельзя сопоставлять напрямую. Мы сравниваем рост только внутри AI Visibility.
• Малые выборки. На каждую стадию воронки приходится по 40 запросов. Один запрос меняет показатель на 2,5 процентного пункта, поэтому переход Decision с 2 до 9 запросов нужно читать как сильный сигнал, но не как точную величину.
• Выпавший Perplexity. Из-за него просадку Awareness нельзя считать окончательной.
• Трафик. Метрика фиксирует переход, а не факт цитирования. Человек может прочитать ответ с нашей ссылкой и не кликнуть, поэтому цифры по трафику ниже реального эффекта. Причинную связь между публикациями и ростом визитов Метрика не доказывает.
• Заявки. В этом замере мы считали цитаты, покрытие воронки и визиты. Число заявок в кейс не входит.

В ноябре запланированы 9 тем и 18 материалов по прежней формуле: одна тема даёт статью и внешнюю публикацию. Цели ноябрьского замера:

• поднять покрытие по новому набору из 265 запросов с 2,6% до 8–10%;
• удержать Decision не ниже 20%;
• вернуть Perplexity в сбор.

• Смотрите на воронку, а не на общее число цитат. Заявка формируется на стадии выбора, поэтому там покрытие нужно растить в первую очередь.
• Пишите узкую страницу под один вопрос покупателя и дублируйте её рерайтом на внешней площадке. Такая пара сработала у Intellms.
• Считайте динамику одним инструментом. Иначе при смене системы замера рост или падение окажутся артефактом метода.
• Заранее выясните, какие площадки нейросети уже цитируют в вашей теме, и планируйте публикации рядом с ними.

Хотите так же? Напишите нам, и мы покажем, как нейросети отвечают на запросы вашей ниши прямо сейчас. Подробнее о методе читайте в первой части кейса и в разделе кейсов на сайте Humanswith.AI.

1. Humanswith.AI. Intellms: от 53 до 112 цитирований за месяц. https://humanswith.ai/ru/cases/intellms-ot-53-do-112-citirovaniy-za-mesyac/
2. Intellms. Сайт компании. https://intellms.ru/