Laser Clinic: ИИ вместо менеджеров

• Данные кейса
• Особенности продвижения
• От гипотезы до создания LP
• ROI и ключевые показатели

ИИ-продавец для Laser Clinic

Cтруктура работы и функционал ИИ-продавца

Сайт:

https://laserclinic.cz

Тематика:

Лазерная эпиляция

Местоположение:

Прага

География:

Локальный рынок

Бюджет:

972000 ₽

Старт работ:

Март 2024

Результат:

Конверсия в запись с 5,7% до 33%

Результат:

Конверсия в продажу с 3% до 11%

Автоматизация продаж и рост конверсии

1

Принимать до 300 новых клиентов в день

2

Загрузить 3 аппарата и поставить ещё 2

3

Увеличить ежемесячные продажи абонементов на 150–200 штук

4

Создать лояльную базу клиентов для продажи дополнительных услуг

5

Снизить нагрузку на отдел продаж и ускорить обработку лидов

Сложности внедрения ИИ-продавца и автоматизации CRM

Способность

Ограниченная способность отдела продаж обрабатывать лиды

Барьеры

Языковые барьеры (русский, чешский, английский, украинский)

Самостоятельность

Первая версия ИИ-продавца не могла самостоятельно записывать клиентов

Контроль

Недостаточный контроль над подрядчиками по рекламе

Этапы внедрения системы искусственного интеллекта для помощников по продажам и CRM

- Этап 1. Создание лендинга под ключевые офферы

Разработан лендинг с удобной записью на процедуры

• Оптимизация под захват лидов и конверсию

Этап 2. Запуск Meta Ads + сквозная аналитика

Кампании в Facebook и Instagram для привлечения первичных клиентов

• Отслеживание эффективности каждого этапа воронки

Этап 3. Внедрение KommoCRM

Настройка и интеграция CRM для централизованной обработки лидов

• Автоматизация работы менеджеров и формирование базы данных

Этап 4. Первая версия ИИ-продавца

Бот уточнял язык общения

• Отвечал на 200+ часто задаваемых вопросов

• Напоминал о записи на процедуру

Этап 5. Вторая версия ИИ-продавца + интеграция с Altegio

Бот сам записывает клиентов, переносит и отменяет встречи

• Информирует клиента о времени записи

• Конверсия в запись выросла с 5,7% до 33%

• Конверсия в продажу увеличилась с 3% до 11%

Этап 6. Обучение отдела продаж и оптимизация процессов

Видеоинструкции и еженедельные созвоны для менеджеров

• Переход на преднастроенные технические решения для стабильности работы

Write to us on WhatsApp

Эффект от внедрения ИИ-продавца

За 6 месяцев работы:

С 5,7% до 33%

Конверсия в запись выросла

С 3% до 11%

Конверсия в продажу увеличилась

До 0,5 FTE

Снижение нагрузки на отдел продаж

Повышение

Ускорение обработки лидов и повышение качества обслуживания