GA4 за час: от регистрации до работающих отчётов

Google Analytics 4 — это новое поколение системы веб-аналитики от Google, которое заменило Universal Analytics. Данная платформа предоставляет современные инструменты для анализа поведения пользователей, отслеживания конверсий, оптимизации маркетинговых кампаний. В этом руководстве мы разберём, как работать с Google Analytics 4 от создания аккаунта до получения первых отчётов.

Ключевые особенности Google Analytics 4

Что это такое и чем отличается от предыдущих версий

Google Analytics 4 представляет собой принципиально новую систему аналитики, основанную на событиях. В отличие от Universal Analytics, которая фокусировалась на сессиях, просмотрах страниц, новая платформа анализирует действия пользователей как события. Это позволяет получать более глубокие данные о поведении аудитории.

Сравнение GA4 с Universal Analytics

Преимущества новой версии

Платформа предлагает расширенные возможности анализа, улучшенную интеграцию с Google Ads, более точное отслеживание конверсий, соответствие требованиям конфиденциальности данных.

Как подключить Google Analytics 4 к сайту

Создание аккаунта

Для начала работы необходимо войти в аккаунт Google, перейти на сайт analytics.google.com. Если у вас уже есть аккаунт Google Analytics, вы можете создать новое свойство в существующем аккаунте.

Настройка свойства

При создании нового свойства выберите тип отслеживания. Укажите название сайта, URL, часовой пояс, валюту. Эти настройки определят, как будут собираться, отображаться данные.

Установка кода отслеживания

После создания свойства вы получите уникальный идентификатор измерения (Measurement ID), который начинается с «G-». Этот код необходимо установить на каждую страницу сайта.

<!-- Пример кода GA4 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXX"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'G-XXXXXX');
</script>

Способы установки кода

Существует несколько способов установки кода:

1. Прямая установка через gtag.js.
2. Использование Google Tag Manager.
3. Плагины для CMS (WordPress, Joomla).
4. Интеграция через разработчиков.

Разбор основных элементов интерфейса

Главная панель

Интерфейс значительно отличается от Universal Analytics. Главная панель содержит карты с ключевыми показателями, которые можно настроить под свои потребности.

Навигационное меню

Левое меню включает разделы:

1. Главная.
2. Отчёты.
3. Исследования.
4. Реклама.
5. Настройка.

Каждый раздел содержит специфические инструменты для анализа данных.

Раздел отчётов

Стандартные отчёты разделены на категории:

1. Аудитория.
2. Приобретение.
3. Вовлечённость.
4. Монетизация.

Каждая категория содержит несколько детализированных отчётов.

Исследования

Раздел «Исследования» предоставляет инструменты для создания пользовательских отчётов, глубокого анализа данных.

ТОП-5 отчётов GA4 для старта

1. Жизненный цикл → Приобретение

Отчёт показывает источники трафика: каналы, источники, кампании. Помогает понять, откуда приходят пользователи на сайт.

2. Жизненный цикл → Взаимодействие→ Страницы и экраны

Отображает наиболее популярные страницы, поведение пользователей, время на странице.

3. Жизненный цикл → Монетизация → Обзор

Для электронной коммерции: доход, конверсии, популярные товары, воронка продаж.

4. Пользователи →Атрибуты пользователя → Демографические данные

Возраст, пол, географическое распределение аудитории. Важно для понимания целевой аудитории.

5. Пользователи → Технологии

Браузеры, операционные системы, мобильные устройства. Помогает в технической оптимизации сайта.

Обзор возможностей Google Analytics

Отслеживание пользователей

Система позволяет отслеживать пользователей на различных устройствах, платформах. Система формирует единый профиль пользователя на основе его действий в веб-приложениях, мобильных приложениях.

Анализ событий

Все действия пользователей регистрируются как события. Платформа автоматически отслеживает основные события (просмотр страницы, скроллинг, клики по ссылкам), а также позволяет настраивать пользовательские события.

Конверсии и цели

В новой версии цели называются конверсиями. Можно настроить отслеживание различных конверсий:

1. Покупки.
2. Регистрации.
3. Подписки.
4. Загрузки файлов.
5. Другие важные действия.

Аудитории

Система позволяет формировать сегменты аудитории на основе поведения, демографических данных, других параметров. Эти аудитории можно использовать для ремаркетинга в Google Ads.

Настройка базовых параметров отслеживания

Настройки потока данных

Поток данных определяет, откуда поступает информация. Для веб-сайта создаётся веб-поток данных, который содержит настройки отслеживания для конкретного домена.

Расширенные настройки измерений

Платформа предоставляет расширенные возможности измерения, которые автоматически отслеживают дополнительные действия пользователей без дополнительного кода.

Настройка доменов

Если ваш сайт использует несколько доменов или поддоменов, необходимо настроить кросс-доменное отслеживание для получения корректных данных.

Исключение внутреннего трафика

Для получения более точных данных важно исключить трафик от сотрудников компании. Это можно сделать через настройки фильтров данных.

Создание и настройка целей (конверсий)

Что такое конверсии

Конверсии — это важные действия пользователей на сайте, которые вы хотите отслеживать. Любое событие может быть помечено как конверсия.

Типы конверсий

Различают несколько типов конверсий:

• Микроконверсии (подписка на рассылку, просмотр видео).
• Макроконверсии (покупка, регистрация, заявка).

Настройка автоматических конверсий

Система автоматически формирует некоторые конверсии, такие как «first_open» (первый запуск приложения), «purchase» (покупка для сайтов электронной коммерции).

Создание пользовательских конверсий

Для создания пользовательской конверсии необходимо перейти в раздел «Настройка» → «Конверсии», отметить нужное событие как конверсию.

Пример настройки события «Загрузка прайса»:

1. В GTM создайте тег «Event».
2. Настройки: имя события — file_download, параметры — file_name (значение — имя файла).
3. Триггер: клик по ID кнопки или CSS-классу.

Работа с отчётами и аналитикой

Стандартные отчёты

Платформа предоставляет набор стандартных отчётов, разделённых на категории. Каждый отчёт содержит визуализацию данных, возможности для детального анализа.

Отчёт о пользователях

Этот отчёт показывает данные о посетителях сайта: количество новых, возвращающихся пользователей, демографические характеристики, интересы.

Отчёт о трафике

Отчёт демонстрирует источники трафика на сайт: органический поиск, реферальные сайты, социальные сети, прямые переходы, платная реклама.

Отчёт о поведении

Анализ поведения пользователей включает данные о наиболее популярных страницах, времени на сайте, глубине просмотра, путях навигации.

Отчёт об электронной торговле

Для интернет-магазинов доступны специальные отчёты о продажах, доходах, конверсиях, популярных товарах.

Настройка отслеживания электронной коммерции

Как настроить электронную торговлю за 15 минут

Для отслеживания электронной коммерции необходимо передавать данные о покупках через специальные события.

Настройка событий покупки

Основные события электронной коммерции включают:

1. View_item.
2. Add_to_cart.
3. Begin_checkout.
4. Purchase.

Каждое событие содержит параметры с информацией о товарах.

Расширенная электронная коммерция

Система поддерживает расширенное отслеживание электронной коммерции, включая анализ воронки продаж, эффективности рекламных кампаний, поведения покупателей.

Интеграция с Google Ads

Связывание аккаунтов

Для полноценного использования возможностей необходимо связать аккаунт с Google Ads. Это позволяет импортировать конверсии, формировать аудитории для ремаркетинга.

Импорт конверсий

После связывания аккаунтов конверсии автоматически импортируются в Google Ads, что позволяет оптимизировать рекламные кампании.

Создание аудиторий

Можно формировать аудитории на основе поведения пользователей, экспортировать их в Google Ads для таргетинга.

Создание пользовательских отчётов

Конструктор отчётов

Платформа предоставляет гибкий конструктор отчётов, позволяющий создавать кастомные отчёты под специфические потребности бизнеса.

Исследовательские отчёты

Раздел «Исследования» содержит продвинутые инструменты анализа: воронки, когортный анализ, анализ путей пользователей.

Настройка дашбордов

Можно создавать персонализированные дашборды с ключевыми метриками для быстрого мониторинга производительности сайта.

Работа с аудиториями и сегментами

Создание аудиторий

Аудитории — это группы пользователей с общими характеристиками или поведением. Их можно использовать для анализа, ремаркетинга.

Предустановленные аудитории

Система предоставляет набор готовых аудиторий:

1. Новые пользователи.
2. Активные пользователи.
3. Пользователи с высокой ценностью.

Пользовательские аудитории

Можно создавать собственные аудитории на основе событий, параметров пользователей, демографических данных.

Анализ данных и получение инсайтов

Ключевые метрики

Платформа предоставляет множество метрик для анализа: количество пользователей, сессий, просмотров страниц, конверсий, доходов.

Сравнительный анализ

Система позволяет сравнивать:

1. Данные за разные периоды.
2. Сегменты аудитории.
3. Источники трафика.

Прогнозные метрики

Использует машинное обучение для создания прогнозов:

1. Вероятность покупки.
2. Отток пользователей.
3. Потенциальный доход.

Настройка уведомлений и автоматизации

Настройка оповещений

Можно настроить автоматические уведомления о важных изменениях в данных: резкий рост или падение трафика, увеличение конверсий.

Автоматические отчёты

Система позволяет настроить автоматическую отправку отчётов на email с заданной периодичностью.

Интеграция с другими сервисами

Данные можно экспортировать в другие системы для дальнейшего анализа:

1. Google Data Studio.
2. BigQuery.
3. Looker.

Типичные проблемы и решения

Проблемы с установкой кода

Наиболее частые проблемы связаны с неправильной установкой кода отслеживания. Важно проверить, что код установлен на всех страницах сайта.

Расхождения в данных

Различия в данных между новой версией и Universal Analytics являются нормальными из-за разных моделей обработки данных.

Проблемы с отслеживанием конверсий

Если конверсии не отслеживаются, проверьте настройки событий, убедитесь, что они правильно настроены.

Бесплатные возможности и ограничения

Что доступно бесплатно

Google Analytics 4 предоставляет обширный функционал бесплатно:

1. Стандартные отчёты.
2. Создание аудиторий.
3. Интеграция с Google Ads.

Бесплатный лимит: 10M событий/месяц.

Ограничения бесплатной версии

Бесплатная версия имеет ограничения по количеству событий в месяц, некоторым продвинутым функциям. При превышении лимита данные выборочно обрабатываются.

Переход на версию 360

Для крупных компаний доступна платная версия 360 с расширенными возможностями, поддержкой.

Миграция из Universal Analytics

Планирование миграции

Поскольку Universal Analytics прекратила сбор данных 1 июля 2023 года, важно правильно спланировать переход.

Сохранение исторических данных

Данные Universal Analytics не переносятся в новую систему, поэтому важно сохранить исторические отчёты до июля 2024 года.

Настройка параллельного отслеживания

Рекомендуется настроить платформу параллельно с Universal Analytics для сравнения данных.

Интеграция с Google Tag Manager

Преимущества использования GTM

Google Tag Manager упрощает управление кодами отслеживания, позволяет настраивать платформу без изменения кода сайта.

Настройка через GTM

Можно настроить базовое отслеживание, дополнительные события через интерфейс Google Tag Manager.

Расширенные возможности

GTM позволяет настраивать сложные сценарии отслеживания:

1. Условные теги.
2. Пользовательские переменные.
3. Триггеры.

Мобильная аналитика

Отслеживание мобильных приложений

Платформа поддерживает отслеживание мобильных приложений для iOS, Android с использованием Firebase SDK.

Кросс-платформенный анализ

Можно анализировать поведение пользователей на веб-сайте, в мобильном приложении, в едином интерфейсе.

Специфические метрики мобильных приложений

Система предоставляет метрики, специфичные для мобильных приложений:

1. Время в приложении.
2. Экраны.
3. События приложения.

Конфиденциальность и соответствие GDPR

Настройки конфиденциальности

Платформа предоставляет инструменты для соблюдения требований GDPR: анонимизация IP, удаление данных пользователей.

Согласие на использование cookies

Можно настроить отслеживание в зависимости от согласия пользователей на использование cookies. Важно: куки third-party отключаются в Chrome к Q3 2024.

Управление данными пользователей

Система позволяет управлять данными пользователей в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.

Актуальные обновления 2024

Новые функции

Обновление Q2 2024:

1. Упрощённый интерфейс отчётов.
2. AI-подсказки в разделах.
3. Новые интеграции с Google Ads API v15.

Временные рамки обработки данных

Данные появляются через 24–48 часов. Реал-тайм события видны сразу в соответствующем разделе.

Экспорт данных

BigQuery доступен бесплатно до 1M строк, что позволяет создавать расширенные отчёты для больших объёмов данных.

Заключение

Google Analytics 4 представляет собой мощную систему веб-аналитики, которая предоставляет современные инструменты для анализа поведения пользователей, оптимизации сайта. Освоение платформы требует времени, но инвестиции в изучение этого инструмента окупаются возможностями для роста бизнеса.

Регулярная работа с отчётами, анализ данных, оптимизация на основе полученных инсайтов помогут улучшить показатели сайта, увеличить конверсии. Важно помнить, что аналитика — это не просто сбор данных, но инструмент для принятия обоснованных решений.

Нужна помощь с настройкой Google Analytics 4?

Наши специалисты помогут правильно настроить платформу для вашего сайта, создать необходимые отчёты, обучить команду работе с аналитикой. Обеспечим корректное отслеживание конверсий, интеграцию с рекламными кампаниями.

Получите консультацию по настройке аналитики — покажем, как превратить данные в инструмент роста вашего бизнеса.