CRM + ИИ: снижение стоимости заявки в 2.5 раза без роста бюджета
CRM-маркетинг в медицине — Итоги кейса: 60% стоимость лида Снижение стоимости заявки в 2.5 раза благодаря ИИ-оптимизации · 5.4M рублей прибыль Дополнительная выручка с существующей базы контактов · 0 потерь данных Полная автоматизация: чат-бот, голосовой робот, CRM-интеграции · 80% время обучения Быстрый старт новых менеджеров благодаря стандартизации процессов.
ROMI
600%
Внедрение CRM-системы
Снижение стоимости заявки в 2 раза
Сайт:
https://hfe-hfe.ru
Тематика:
CRM-маркетинг (Медицина)
Местоположение:
Москва
География:
Россия
Бюджет:
177 300 р.
Старт работ:
2022
Результат:
снижение стоимости заявки в 2.5 раза
Результат:
Прибыль 5 400 000 рублей
Результат:
Фиксация всех обращений в CRM
Автоматизация продаж для увеличения выручки без роста рекламного бюджета.
Настроить систему обработки заявок и минимизировать потери
Увеличить выручку без роста рекламных расходов
Снизить стоимость заявки с помощью ИИ-аналитики
Ключевые сложности, с которыми столкнулась команда
Низкая конверсия первичных контактов
Большой процент заявок не конвертировался в реальных клиентов.
Потеря 20% данных из WhatsApp
Значительная часть обращений терялась при переносе из мессенджеров.
Нестабильная работа виджетов CRM
Технические сбои приводили к потере данных и ошибкам в учёте.
Сложности настройки голосового робота
Высокий процент недозвона и необходимость длительного обучения системы.
