AI + CRM: Рекордная конверсия: как мы удешевили рекламу в 2 раза и увеличили записи на 83%

Этапы проделанной работы

• Этап 1. Диагностика проблемы
  • Провели аудит текущего сайта и маркетинговых активностей
  • Выявили ключевую проблему: высокий интерес, но низкая конверсия по причине:
    • Ценового барьера
    • Неочевидности ценности услуг
    • Неэффективности текущих рекламных кампаний

• Этап 2. Стратегическое планирование
  • Отказались от дорогостоящего редизайна сайта (10 $K+)
  • Выбрали MVP-подход с квизами как основной инструмент конверсии
  • Разработали интеграцию AI + CRM для автоматизации процессов

• Этап 3. Исследование аудитории
  • Глубокий анализ ЦА (жители ОАЭ и иностранные пациенты)
  • Применили подход JTBD (Jobs To Be Done) для выявления:
    • «Срочное восстановление перед мероприятием»
    • «Быстрое качественное протезирование»
  • Определили предпочтительные каналы коммуникации (WhatsApp)

• Этап 4. Разработка и тестирование квизов
  • Создали серию персонализированных квизов для разных сегментов
  • Реализовали Growth Hacking подход:
    • 5—8 тестов гипотез еженедельно
    • Быстрые итерации по результатам
  • Оптимизировали элементы квизов:
    • Убрали обязательный email (+40% заявок)
    • Упростили неудобные вопросы (+28,57% завершений)
    • Внедрили мини-лендинги (+57,14% конверсии)

• Этап 5. Интеграция технологий
  • Настроили CRM-систему с автоматической классификацией лидов (AAA/BBB/CCC)
  • Реализовали интеграцию с Google Ads для динамической оптимизации рекламы
  • Автоматизировали первый контакт через WhatsApp (по предпочтениям ЦА)